Регистратор дел принимает и регистрирует сообщение о наступлении страховых событий, заявления о страховых выплатах, импортирует данные о сообщении в систему, передает дела урегулирования страховых случаев для рассмотрения руководителю подразделения.
Руководитель рассматривает новые переданы ему дела, назначает ответственного исполнителя дела.
Относительно дел, которые обрабатываются в его подразделении, Руководитель подразделения может выполнять все функции Ответственного исполнителя и Регистратора дел.
Ответственный исполнитель является временной ролью и назначается относительно определенного дела. Ответственный исполнитель устанавливает причины и обстоятельства события, проводит расследование, собирает или формирует документы по делу. Относительно назначенного ему дела Ответственный исполнитель может выполнять все функции Регистратора дел.
Эксперт является временной ролью и назначается относительно определенного дела. Эксперт получает доступ к делу, пересматривает документы к делу и вносит в дело результаты рассмотрения, экспертные выводы, рекомендации, координирует расследование.
Cупервизор пересматривает дела подчиненных подразделений компании.
Администратор отвечает за настройку, конфигурацию, администрирование системы.
Работникам может быть назначены одна или несколько функциональных ролей в системе |