Виадук-Телеком
 
Электронный документооборот (общее делопроизводство)

Система автоматизации документооборота (Система электронного документооборота) — организационно-техническая система, обеспечивающая процесс создания, управления доступом и распространения электронных документов в компьютерных сетях, а также обеспечивающая контроль над потоками документов в организации.DocPoint.pdfDocPoint.pdf


Основные понятия электронного документооборота:

Документооборот — комплекс работ с документами: прием, регистрация, рассылка, контроль исполнения, формирование дел, хранение и повторное использование документации, справочная работа.

Электронный документооборот (ЭДО) — единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства».

Машиночитаемый документ — документ, пригодный для автоматического считывания содержащейся в нём информации, записанный на магнитных и оптических и других носителях информации.

Электронный документ (ЭД) — документ, созданный с помощью средств компьютерной обработки информации, подписанный электронной цифровой подписью (ЭЦП) и сохранённый на машинном носителе в виде файла соответствующего формата.

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) — аналог собственноручной подписи, являющийся средством защиты информации, обеспечивающим возможность контроля целостности и подтверждения подлинности электронных документов.


Основные принципы электронного документооборота:
  • Однократная регистрация документа
  • Возможность параллельного выполнения различных операций с целью сокращения времени движения документов и повышения оперативности их исполнения
  • Непрерывность движения документа
  • Единая база документной информации для централизованного хранения документов и исключения возможности дублирования документов
  • Эффективно организованная система поиска документа
  • Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота

Система электронного документооборота P.S. — типовое решение, предназначенное для автоматизации документооборота и делопроизводства, как в государственных, так и негосударственных предприятиях любых размеров, форм собственности и рода деятельности. Система позволяет атоматизировать традиционное делопроизводство, организовать электронный архив документов, упорядочить процессы работы с входящей/исходящей корреспонденцией, поддерживать внутреннюю документацию на предприятии, работать с обращениями граждан и решать другие задачи. Система может быть легко перенастроена для учета специфики работы каждого конкретного предприятия.

В Системе учтены положения Закона Украины об электронных документах и электронном документообороте.

Програмный комплекс системы электронного документооборота (СЕД P.S.) имеет следующую функциональность:
  • поддержка функций делопроизводства (входящие, исходящие, распорядительные, внутренние)
  • библиотечные услуги по созданию, хранению и поиску документов
  • сетевые услуги по организации совместной работы
  • поддержка безопасности и аутентичной идентификации при работе с документами
  • полнотекстовый поиск по общему массиву документов
  • услуги по созданию и сопровождению хранилища документов
  • поддержка архивирования документов с установленным сроком хранения
  • поддержка разных форматов текстовых, аудио- и видео- данных
  • поддержка аудио- резолюций и видео- протоколов заседаний
  • ведение истории изменений и предложений по изменению документов

Программный комплекс P.S. обладает следующими достоинствами:
  • архитектура программного комплекса позволяет гибко адаптировать его к изменениям в существующей системе документооборота организации
  • функциональные возможности программного комплекса являются достаточными для реализации современных распределенных задач документооборота
  • наличие развитых интерфейсов позволяет интегрировать систему документооборота P.S. с существующими информационными системами организации

Цели внедрения СЕД P.S.:
  • улучшение исполнительской дисциплины
  • улучшение контроля над постановкой и исполнением задач
  • уменьшение времени поиска документов
  • ускорение подготовки и исполнения документов
  • минимизация потери документов
  • дополнительная защита информации

Применение технологии IBM в СЕД P.S. обеспечивает:
  • защиту от сбоев и потерь данных
  • многоплатформенность
  • дополнительную конфиденциальность данных при гарантированной доступности информации
  • широкий и легко управляемый набор средств защиты информации

Использование СЭД P.S. обеспечивает следующие конкурентные преимущества:
  • совершенствование управленческих и бизнес- процесов
  • документальная поддержка работы с клиентами и деловыми партнёрами
  • уменьшение потерь документов
  • управление делопроизводством и документооборотом
  • связь электронного и бумажного архивов
  • экономия времени на обработку документов
  • улучшение исполнительской дисциплины

Предлагаемые пакеты:

На основе нашего многолетнего опыта по разработке и внедрению систем электронного документооборота, мы подготовили несколько пакетов внедрения. Пакеты отличаются стоимостью и объемом задач, которые покрывает внедряемая СЭД.

1. Разработка адаптивной системы

Наша команда профессионалов проведет весь цикл разработки программного обеспечения документации. Создание адаптивной корпоративной системы электронного документооборота включает такие мероприятия:
  • Анализ процессов и маршрутов движения документов
  • Создание и утверждение технического задания
  • Разработка концепции и этапности внедрения
  • Разработка пилотного модуля
  • Внедрение пилотного модуля
  • Обучение администраторов СЭД
  • Разработка основных модулей корпоративной системы электронного документооборота
  • Внедрение основных модулей системы
  • Обучение пользователей СЭД
  • Адаптация СЭД в соответствии с эволюционным циклом системы
  • Консультационная поддержка внедрения
  • Послепродажная поддержка с возможностью удаленного администрирования

2. Внедрение коробочного варианта

На основании нашего многолетнего опыта внедрения СЭД, который насчитывает больше десяти лет, мы имеем значительный опыт и хорошо знаем практику использования корпоративных СЭД. Мы можем предложить монтаж системы из наших готовых проверенных шаблонных решений. Такой вариант значительно дешевле адаптивной системы, хотя и не настолько полно удовлятворяет функциональную потребность организации, как адаптивная система. Создание корпоративной СЭД на основе шаблонов включает такие мероприятия:

3. Пилотное внедрение

Многие организации предпочитают попробовать систему перед тем как принимать решение о полномасштабном инвестировании во внедрение системы. Для таких случаев мы предлагаем бюджетное решение пилотного внедрения. В рамках этого внедрения организация получает полнофункциональную версию шаблонной системы. При этом из всех задач СЭД выделяется несколько первоочередных задач и система настраивается на решение этих пилотных задач. Организация по своему желанию может самостоятельно выполнить адаптацию остальных модулей и разработку дополнительных специфических модулей. Создание пилотной СЭД на основе шаблонов включает такие мероприятия:

4. Внедрение решения партнеров

СЭД P.S. является нашей разработкой. Наиболее распространенная комплектация P.S. называется doc.Point.
Кроме внедрения СЭД собственной разработки, мы занимаемся внедрением партнерского решения Paydox. В рамках этого пакета мы предоставляем лицензионную копию СЭД Paydox и предлагаем услуги по внедрению системы электронного документооборота. Создание СЭД на основе партнерского решения Paydox включает такие мероприятия:
  • Создание и утверждение технического задания
  • Установка СЭД Paydox
  • Консультационная поддержка внедрения
  • Послепродажная поддержка с возможностью удаленного администрирования

Подробнее о системе Paydox можно узнать по адресу: http://www.paydox.ru

История создания системы

Компания Виадук-Телеком с 1993 года продвигает решения электронного документооборота и расширенного функционала электронной почты. В 1993 году основным продуктом, с которого началось продвижение решений Lotus в Украине был пакет корпоративной электронной почты cc:Mail. На основе этого пакеты были разработаны расширенные электронные формы с помощью которых организовывалось взаимодействие сотрудников организации. К системе был адаптировано программное решение для построения маршрутов управленческих документов. Таким образом, в компании Виадук-Телеком была создана наша первая система электронного документооборота на платформе решений Lotus.

В 1995 году компания Lotus разработала и выпустила на рынок систему совместной информационной работы Lotus Notes. Система явилась революционным шагом в совместной работе над документами и информационными потоками. Пользователи всего мира по достоинству оценили систему, что было отмечено рекордными обьемами продаж. Только за первые три года было продано более одного миллиона рабочих места.

На платформе Lotus Notes, которая впоследствии получила расширение Lotus Domino, было разработано несколько комплексов программного обеспечения для копоративных заказчиков Украины. Внедрения обусловили значительную адаптацию модулей в зависимости от специфики работы организаций. Тогда и была сформулирована концепция адаптивной СЭД, которая до сих пор является основной стержневой концепцией Виадук-Телеком для создания и внедрения СЭД.

Согласно концепции адаптивной СЭД, электронный документооборот создается из набора апробированный отлаженных модулей. В зависимости от специфики организации, для нее подбирается индивидуальный набор. Каждый модуль проходит дополнительную обработку для настройки под специфику организации. После этого планируется и настраивается информационный обмен между модулями и участниками СЭД. Таким образом, в организации внедряется адаптированная под ее специфические нужды интерактивная система электронного документооборота, которая имеет возможности гибкой адаптации для приспособления под нужды организации.

Такой подход создания адаптивных СЭД был назван P.S. (от латинского Post Scriptum). В последствии системы были категоризированы по сферам внедрения и конкретной специфике: органы государственного и самоуправления, государственные структуры, корпорации, торговые предприятия, производственные компании, банки, страховые компании и предприятия сферы обслуживания. Для внедрений в страховые компании какое-то время использовалось название "Геркулес", которое было назначено проектами в страховых компаниях.

Для внедрения в банковской сфере используется название docPoint (которое иногда интерпретируется как "Doc."). Линейка docPoint представляет набора штатных модулей, которые скомплектованы и адаптированы для применения в банковской сфере. В специфические модели входят: система принятия и публикации решений правления, система авторизации и контроля внутренних корпоративных закупок, модуль интеграции с бюджетной системой.

В 2000 году производственные компании испытывали значительную потребность в системах управления бизнес-процессами. Тогда на базе процессного управления и платформы Lotus Domino был разработан комплекс управления бизнес-процесами Viaduk Workflow. В комплекс входят двигатель процессов и графическая среда проектирования бизнес-процессов. Система поддерживает ведущие стандарты проектирования процессов IDEF0, IDEF3 и ARIS. После внедрений в производственных компаниях и корпорациях, которые приняли решение о внедрении процессного управления, были систематизированы и укомплектованы несколько пакетов поставки системы, которые соответствуют специфике отрасли. Основными направлениями стали: производство, сетевая торговля (ритейл), банки, крупные корпорации.

Таким образом, сегодня компания предлагает системы электронного документооборота двух основным направлений: адаптивные системы и системы процессного управления. Адапативное направление представлено линейкой программных продуктов P.S. Системы процессного управления реализованы на платформе Viaduk Workflow.

Дополнительная информация:

Информация по обучению администраторов и пользователей системы электронного документооборота P.S.

Публикации по вопросам документооборота и управления проектами

Описание реализованной предметной области электронного документооборота:

PSDomain.pdf

Сравнение систем электронного документооборота:

DMS_Comparision.xmlDMS_Comparision_ru.rtf
1
1

Сравнение существующих систем электронного документооборота
Круковский М.Ю. Киев 2006.

Системы электронного документооборота имеют достаточно широкую сферу применения, как в бюрократической деятельности организаций, так и в текущих производственных процессах предприятий. Эти системы имеют разное эволюционное происхождение из нескольких исторических областей знаний, которые развивались долгое время параллельно и пересеклись между собой лишь в последнее время.
Такое состояние систем электронного документооборота предопределяет сложность и неоднозначность проведение оценок и сравнений систем. Во время сравнительных исследований распространены случаи, когда эксперты дают позитивную оценку благодаря субъективной оценке функциональных возможностей систем.
Для получения более объективной оценки было решено рассмотреть несколько разных сравнительных исследований, которые были проведены экспертами из разных стран над достаточно большим количеством систем электронного документооборота.

Gartner.
Международная экспертная компания Gartner в октябре 2004 года провела независимое исследование систем электронного документооборота. В исследовании принимали участие известные специалисты в отрасли информационных технологий, а именно: Karen Snegda, Kenneth Chin, James Lundy, Toby Bell, Debra Logan и Tom Eid.
Во время исследования происхождения систем специалисты пришли к выводу, что это направление информационных технологий появилось в результате нескольких разных направлений. Произошло слияние технологий по интегрированному управлению документами организаций, разветвленному управлению документами через WEB и нескольким направлениям автоматизации офисных процессов. В будущем ожидается присоединение других, ранее независимых, технологий, а именно: управление цифровыми данными предприятия и управление корпоративной почтой предприятия.
Специалисты ожидают, что последующее слияние породных технологий, а также поглощение производителями один другого приведет к последующему росту уровня приложений. Например, с достоверностью 60% специалисты ожидают, что до 2007 года 50% производителей систем пройдут путем увеличения и поглощения. С достоверностью 90% ожидается, что до 2008 года 75% больших компаний, которые входят в Global 2000, будут применять системы электронного документооборота для решения своих повседневных задач.

Во время исследований были выделены следующие основные функции:
    • Управление документами для регистрации входящих и исходящих документов, контроль версий документов, библиотечные и архивные функции документов;
    • Системы динамического управления содержанием документов и информационных разделов с учетом прав доступа и модификации пользователей;
    • Управление записями для получения юридически обоснованных управленческих решений, долгосрочное хранение и поиск по массивам документов;
    • Превращение бумажных документов в цифровой вид с последующим хранением и поиском по документам;
    • Поддержка взаимодействия рабочих групп, особенно проектных групп, с отслеживанием версий изменений документов;
    • Поддержка управления бизнес- и управленческими процессами, маршрутизация форм, постановка задач, отслеживания состояний и проведения проверок.
На основании проведенных исследований большого количества систем специалисты определили те из них, которые имеют значительные перспективы развития и распространения. На основе определенных систем была получена и объединена аналитическая информация в так называемый квадрант Гартнера, что показан на рисунке ниже


Рисунок 1.1. Квадрант Гартнера по СЭД.

Согласно квадранту, производитель систем электронного документооборота рассматривается с точки зрения двух категорий: полноты виденья и возможности реализации. Согласно этим категориям выделяются четыре типа: Возможные лидеры (Challengers), Лидеры (Leaders), Специализированные (Niche Players) и Перспективные участники (Visionaries).

Лабораторія інформаційних систем МФТІ ГУ.
Целью исследования [] стояло выявление текущего состояния рынка электронного документооборота, распространенности систем и отношения пользователей к существующим системам. Во время исследований были рассмотрены десять российских и западных систем электронного документооборота.
Были опрошены 239 специалистов разного профиля: пользователи СЭД, люди, которые выбирают СЭД, администраторы и технические специалисты. Была исследована популярность платформ, после чего был создан рейтинг популярности. Кроме того, было исследовано влияние стоимости систем на их привлекательность, а также на привлекательность примененных платформ. После этого было оценено, насколько влиятельными являются полученные параметры при принятии решения по выбору системы. На основе полученных данных была создана математическая модель, которая предоставила возможность получить общий рейтинг рассмотренных СЭД.

Рейтинг популярности ключевой функциональности СЭД. Опрошены 239 специалистов, каждый из них оценил важность каждой функциональной возможности по 100-бальной шкале. Потом результат был усреднен и округлен к целым числам на основе формулы:

Полученные результаты приведены в таблице 1.1.
Функция
Средний балл по 100-бальной шкале
Защита от сбоев
98
Словари и справочники
95
Генерация отчетов
94
Сохранение документов разных форматов
94
Регистрация документов
93
Удаленный доступ
91
Ролевые сценарии
82
Внутренняя почтовая служба
82
Задания маршрутов
81
Полнотекстовый поиск
78
Сложные документы
77
Списание информации в архив
74
Графический дизайн маршрутов
73
Сканирование
73
Ролевые права доступа
73
Дизайнер форм документа
72
Контроль терминов поручений
71
Коробочная версия
69
Шифрование
67
Автоматическое сообщение
64
Поиск по реквизитам
63
Редактор отчетов
63
Распознание сканированного текста
62
Поддержка электронной подписи
61
Поиск через WEB
57
Интегрированные средства предварительного просмотра отчета
56
Стационарная клиентская часть
56
Распознавание «на лету»
54
Контроль морфологии
53
Поддержка проектной работы
52
Поиск по форме
42
Поддержка twain- совместимых сканеров
41
Интегрированные средства предварительного просмотра документов
38
Поддержка нескольких платформ
38
Протокол обработки
34
Возможность работы через WEB
33
Осуществление e-mail рассылки
32
Поддержка потокового сканирования
25
Таблица 1.1. Оценка важности ключевой функциональности

Рейтинг соответствия стоимости ожиданиям пользователей. Рейтинг был рассчитан на основе опроса 239 специалистов. Специалистам предложили выставить 100 баллов тем системам, которые полностью оправдали их ожидания и 0 баллов тем системам, которые совсем не оправдали. После опроса результат был обработан по следующей формуле:

Система
Стоимость
Полученный балл
1C:Архив, 1С
$490
100
ЭСКАДО, Интерпроком ЛАН
От $595
88
OfficeMedia, Интертраст
От $250
85
Золушка, НТЦ ИРМ
От $1500
83
Эффект-офис, Гарант Интернешнл
$1840
79
ДЕЛО, ЭОС
От $1900
76
Евфрат, Cognitive Technologies
$1940
72
БОСС-Референт, Ай Ти
От $2500
51
Optima-Workflow, Оптима
$3950
48
PayDox, Интерфейс
$5000
35
LANDOCS, Ланит
От $5500
31
ГранДок, Гранит Центр
От $6500
23
Таблица 1.2. Оценка соответствия стоимости ожиданиям

Отдельно специалисты были опрошены относительно того, какое место в принятии решения выбора определенной СЭД занимают функциональные возможности системы и платформы, стоимость системы и платформы. Специалистов попросили оценить вес каждого параметра, который учитывается во время принятия решения, в долях от единицы. Полученный результат был обработан по формуле:

Параметр
Оценка важности от 0 до 1
Функциональность системы
0.30
СУБД
0.20
Стоимость СУБД
0.19
Стоимость системы
0.31
Таблица 1.3. Удельный вес параметров принятия решения.

Рейтинг технического совершенства СЭД. На основе таблицы функциональности и рейтинга важности функций СЭД был рассчитан рейтинг технического совершенства СЕД. Полученные данные были рассчитаны по следующей формуле:

Согласно примененной методологии расчета рейтингов, все баллы, которые были набраны разными СЭД были отрегулированы по 100-бальной шкале. При этом 100 баллов получила СЭД, набравшая больше всего баллов.
СистемаМинимальная комплектацияМаксимальна комплектация
Евфрат. Cognitive Technologies
100
100
Optima-Workflow, Оптима
70
86
БОСС-Референт, Ай Ти
62
81
LANDOCS, Ланит
62
79
ДЕЛО, ЭОС
63
76
OfficeMedia, Интертраст
61
73
1C:Архив, 1С
59
73
ЭСКАДО, Интерпроком ЛАН
57
69
Золушка, НТЦ ИРМ
59
65
PayDox, Интерфейс
63
63
ГранДок, Гранит Центр
60
60
Эффект-офис, Гарант Интернешнл
47
52
Таблица 1.4. Рейтинг технического совершенства СЭД.

Рейтинг технических возможностей платформ. Рейтинг был рассчитан на основе опроса 239 специалистов, которым было предложено оценить технические возможности каждой платформы по 100-бальной шкале. Полученные результаты были обработаны следующей формулой:

Используемые платформыСредний балл по 100 бальной шкале
Lotus Domino
100
Oracle
92
MS SQL Server
74
DB/2
61
НИКА
57
ZoDB
39
MS Access
32
Таблица 1.5. Рейтинг технических возможностей платформ.

Рейтинг соответствия стоимости платформ ожиданиям пользователей.
Рейтинг был рассчитан на основе опроса 239 специалистов. Специалистам было предложено выставить 1 балл платформам, стоимость которых отвечает ожиданием пользователей и 0 баллов тем платформам, которые не отвечают. Полученные результаты были обработаны по формуле:

где - балл, выставленный специалистом –й платформе;
Используемая платформа
Стоимость
Полученный балл
НИКА
$0
100
ZoDB
$0
100
MS Access
Від $250
94
MS SQL Server
Від $600
91
Oracle
Від $3700
83
Lotus Domino
Від $4670
67
DB/2
$1270
39
Таблица 1.6. Оценка соответствия стоимости платформы ожиданиям.

На основе предварительно рассчитанных данных был рассчитан общий рейтинг СЭД с учетом технических возможностей систем, привлекательности систем и платформ, а также стоимости системы и их платформ. Использована формула:

Система
Общая оценка
1
Евфрат. Cognitive Technologies
82
2
OfficeMedia, Интертраст
81
ЭСКАДО, Интерпроком ЛАН
81
3
ДЕЛО, ЭОС
79
4
Золушка, НТЦ ИРМ
78
5
1C:Архив, 1С
77
6
Optima-Workflow, Оптима
73
БОСС-Референт, Ай Ти
73
7
Эффект-офис, Гарант Интернешнл
72
8
LANDOCS, Ланит
67
9
PayDox, Интерфейс
62
10
ГранДок, Гранит Центр
57
Таблица 1.7. Общая оценка СЭД.

Таким образом, рейтинг очерчивает спектр интересов пользователей. В результате массовости рынка малых предприятий, большинство пользователей представляют интересы небольших компаний. Для этих компаний наиболее важной является стоимость системы, и они согласны принять значительное сужение функциональных возможностей. В то же время, представители средних и больших предприятий сосредоточиваются на возможностях системы и свойствах использованной платформы.

Академия Педагогических Наук Украины.
В 2004 году известный украинский специалист в сфере электронного документооборота Н.Т. Задорожная защитила диссертацию на тему «Управляемое проектирование документооборота в управленческих информационных системах» []. В этой диссертации впервые был сделан сравнительный анализ СЭД с точки зрения прикладного применения в Украине.
Было исследовано 10 СЭД, наиболее широко используемых в Украине сегодня. Были исследованы таки черты СЕД как: хранилище документов, делопроизводство и автоматизация деловых процессов, администрирования и безопасность, и другие особенности. Обобщенные результаты исследования приведены в Таблице 1.7.
Функции
    Documentum 4i
Ultimus Workflow
    Docs pen
    Work Expedition
    ОПТІМА Workflow
    БОСС-Референт
    LanDocs
    Дело
    Постскриптум
    Megapolis.
    Документообіг
Хранилище документов
Организация хранилища
10
0
8
0
4
6
6
8
8
7
Ввод в хранилище
10
1
2
0
9
9
8
7
5
6
Организация поиска
10
0
10
7
8
5
8
5
7
8
Веб- доступ
10
8
10
10
20
9
10
7
10
5
Общая оценка
40
9
30
17
27
29
32
27
30
26
Делопроизводство
Создание документов
8
0
6
0
5
8
8
8
8
7
Регистрация
5
0
5
0
8
8
8
8
7
6
Наложение резолюций
0
0
0
0
8
8
8
8
9
7
Коллективная работа
10
0
9
7
7
8
7
2
8
8
Библиотека
0
0
0
0
0
0
0
2
5
5
Общая оценка
23
0
20
7
28
32
31
28
37
33
Автоматизация деловых процессов
Описание деловых процессов
8
9
7
7
10
4
0
0
7
7
Выполнение процессов
8
7
8
8
10
2
0
0
7
7
Общая оценка
16
16
15
15
20
6
0
0
14
14
Администрирование и безопасность
Права, роли
10
3
8
7
7
6
9
4
9
8
Криптография, ЕЦП
5
3
0
5
2
4
10
3
10
10
Пароль
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Резервное копирование
0
0
0
10
5
8
6
5
8
10
Общая оценка
28
11
13
35
26
31
38
23
40
39
Другие особенности
Поддержка состояний
5
0
0
0
0
4
5
3
4
4
Совместимость с ODMA
8
0
8
0
0
0
0
0
0
0
Уровень готовности
5
8
8
8
7
8
8
10
8
8
Технология
делопроизводства
0
0
0
0
5
5
5
5
5
5
Украинизация
0
0
0
0
0
0
0
0
5
5
Общая оценка
22
8
16
8
12
17
18
18
22
22

Таблица 1.7. Результаты исследования СЭД в Украине.


Дополнительную информацию можно получить по телефону +38 (044) 572-48-48

Документы были, есть и будут. Единственное, что меняется со временем – это их носители. Динамичный и требовательный технологический век позволяет не волноваться о том, захватили ли мы с собой записную книжку, или папку с документами. “Все свое ношу с собой” – высшая мудрость древних нашла свою реализацию в наши дни благодаря тому, что все документы огромного предприятия могут храниться и переноситься внутри одного персонального компьютера. Однако, пока на большинстве предприятий документооборот существует в бумажной форме. Безусловно, в таком виде документооборот более привычен и традиционен, но при этом он обладает рядом недостатков, существенно перекрывающих достоинство его привычности.
Минусы бумажного документооборота:
Медленный поиск документов
Трудности отслеживания движения документа на всех этапах его жизненного цикла
Сложность организации эффективного контроля и отчетности по исполнению резолюций
Длительность сроков подготовки и согласования документов
сложность организации документооборота, если с одними и теми же документами одновременно работает несколько пользователей
невозможность или трудоемкость получения сводных отчетов и журнало
Таким образом, традиционный документооборот оказывается неэффективным. Все эти минусы устраняются с введением систем электронного документооборота. Для организаций, где количество документов и сложность их ведения велики, становится жизненно важной задача автоматизации документооборота с целью устранения вышеперечисленных недостатков.
© 1996-2015 Виадук-Телеком
Сделано на программном обеспечении IBM Lotus Domino
Rambler's Top100 Український Сувенір Калибровка и профилирование Интернет магазин мотоэкипировки Магазин снаряжение и оборудование для дайвинга