|
|
Питання-відповідь
Де і як я можу зняти готівку з картки?
Кредитна картка дає можливість зняття готівки у всіх банкоматах з логотипом VISA в Україні і за кордоном. Готівку також можна отримати в касах будь-яких банків. Готівку можна знімати тільки за допомогою ПІН-кода, який видається разом з карткою.
На території України наявні засоби видаються тільки в національній валюті. За кордоном - тільки в місцевій валюті. Ви можете знімати гроші в будь-якому зручному для Вас банкоматі з логотипом Visa або в будь-якому відділенні банків в Україні. Зняття грошей з карти коштує 5 грн за операцію.
Які додаткові можливості надає карта VISA "Олімпійський друг"?
- отримання готівки в будь-яких банкоматах з логотипом Visa
- здійснення покупок у всіх магазинах з логотипом Visa
- здійснення покупок в мережі Інтернет
- проглядання залишку в банкоматах, POS-терминалах
- захист Вашого рахунку шляхом блокування / розблокування доступу до нього
Якщо Ви в період з 1 квітня 2008г. по 31 травня 2008г. розплатитеся Вашою карткою в будь-якому магазині, заправці, ресторані, де є термінал, за покупку вартістю більше 50 грн, то візьмете участь в розиграші призів від міжнародної платіжної системи VISA. Чим більше Ви розраховуєтеся картою, тим більше Ваші шанси на виграш. Головний приз акції - 3 поїздки на двох на Олімпійські ігри до Пекіна, а також 50 стильних спортивних сумок. Детальніше про акцію можна дізнатися на сайті платіжної системи VISA http://visapromo.com.ua/
Де я можу дізнатися більш детальнюу інформацію по картці VISA "Олімпійський Друг"?
Повну інформацію про стан карткового рахунку, залишок на картці, розмір мінімального платежу, операції, які проводилися з карткою і тому подібне можна отримати по телефону цілодобової служби підтримки 8-800-500-6000 Дельта Банку. Для отримання детальної довідки необхідно дочекатися відповіді оператора. Доступ до інформації надається після назви пароля (кодового слова, яке вказується в анкеті).
Як захистити гроші на рахунку від шахраїв?
Карту і ПІН-код не передавайте і не повідомляйте їх дані іншим особам, зокрема рідним і близьким або працівникам Банку. Картку і ПІН-код не можна зберігати в одному місці. Обов'язково пам'ятаєте ПІН-код до карти і пароль Вашої ідентифікації, вказаний в Анкеті. Не забувайте перевіряти операції по картковому рахунку у Виписці. Виїжджаючи за кордон, де плануєте користуватися картою, повідомляйте про це Банк дзвінком на гарячу лінію. Пам'ятаєте, що Банком можуть бути встановлені обмеження на операції з картою.
Як швидко я можу оформити картку і скористатися кредитними грошима?
Протягом 30-40 хвилин після оформлення кредитного договору Вам прийде повідомлення на Ваш мобільний телефон про зарахування грошей на цю картку. Після цього, Ви можете розпоряджатися цими грошима на свій розсуд.
Чи можу я оформити ще одну картку на цей же рахунок?
Так, можете. Заміна або оформлення додаткових карт до рахунку коштує 25 грн і списується з витратного ліміту.
Який штраф я заплачу за прострочення погашення кредиту?
Штраф за прострочену заборгованість складає 0,1%, але не менше 50 грн. Нараховується в кінці місяця у разі виникнення простроченої заборгованості.
Що робити, якщо виявлене несанкціоноване використання засобів
Якщо виявлено несанкціоноване використання засобів на карті і в черговій Виписці по рахунку вказана операція, якої не було, необхідно звернутися до представника банку, де картка була видана, або іншого найближчого представництва Дельта Банку і скласти відповідну заяву на розгляд претензії. Банк розгляне заяву і впродовж тижня повідомить про результат розслідування. Послуга є платною. Плата за запит документів складає 50 грн. Плата за розгляд претензії без документів - 25 грн., з документами - 50 грн. Плата за безпідставність претензії - 100 грн.
Де я можу погашати кредит?
Мінімальний платіж і кредитну заборгованість можна погашати в касах Дельта Банку і у відділеннях будь-якого банку в Україні. Для погашення в касі Дельта Банку необхідно користуватися тільки кредитною карткою.
Для погашення у відділеннях інших банків необхідно указувати:
|
|
Ваші Прізвище, Ім'я, По батькові
|
|
|
Ваш ідентифікаційний номер (10 цифр)
|
|
|
Номер Вашого карткового рахунку
(№ 2625 ХХХХХХХХХХ)
|
|
|
|
|
|
|
Як дізнатися суму необхідного платежу?
Сума обов'язкового мінімального платежу складається з обов'язкового погашення частини тіла кредиту (7% від використаної суми ліміту) і всіх нарахованих відсотків. Суму обов'язкового мінімального платежу Ви можете дізнатися із SMS-повідомлення, яке прийде на Ваш мобільний телефон з 1 по 5 число. Повну інформацію про стан карткового рахунку, залишок на картці, розмір мінімального платежу, операції, які проводилися з карткою і тому подібне можна отримати по телефону цілодобової служби підтримки 8-800-500-6000 Дельта Банку. Для отримання детальної довідки необхідно дочекатися відповіді оператора. Доступ до інформації надається після назви пароля (кодового слова, яке вказується в анкеті).
Як дізнатися залишок грошей на картці?
Ви можете дізнатися залишок засобів на картці в банкоматі з логотипом Visa. Не всі банкомати підтримують дану функцію, це залежить від банку, який обслуговує банкомат.
Повну інформацію про стан карткового рахунку, залишок на картці, розмір мінімального платежу, операції, які проводилися з карткою і тому подібне можна отримати по телефону цілодобової служби підтримки 8-800-500-6000 Дельта Банку. Для отримання детальної довідки необхідно дочекатися відповіді оператора. Доступ до інформації надається після назви пароля (кодового слова, яке вказується в анкеті).
|
|